憑啥？員工都服他！
記寧波安邦公司建行大隊(duì)長(zhǎng)助理夏雷波管理二三事
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1米八五個(gè)頭、國(guó)字臉、濃眉大眼、說(shuō)話(huà)含笑，筆者初次和雷波見(jiàn)面握手，一股安全感撲面而來(lái)，仿佛一瞬間印證了員工們所說(shuō)的：“這個(gè)人很有人情味，跟著他干，大家做的開(kāi)心。”
管理是管事，貴在理解尊重人
說(shuō)起管理，很多人會(huì)琢磨，怎樣才能把所屬人管往管好？而夏雷波卻不這樣認(rèn)為，他只盯著管事的目標(biāo)抓管理，從人性管理中的抑惡揚(yáng)善做起，讓員工在工作中得到滿(mǎn)足、尊重和肯定。一天早晨，有名員工突然給他打來(lái)電話(huà)，說(shuō)是生病了不能來(lái)上班！聯(lián)系到大隊(duì)近段時(shí)間這種情況較為普遍的現(xiàn)象，夏雷波決定管管此類(lèi)事。
在沒(méi)有事先告知的情況下，他徑直來(lái)到這名員工家中，進(jìn)門(mén)摸著發(fā)燙的筆記本電腦，看到滿(mǎn)地的煙蒂和桌上十塊錢(qián)一包的香煙時(shí)，夏雷波一邊關(guān)切地尋問(wèn)他的病情，一邊從口袋里掏出香煙遞過(guò)去說(shuō)：“你還這么年輕，抽這種低檔煙對(duì)身體不好，收拾收拾，跟我回去上班，為了今后能抽得起高檔煙……”一番話(huà)說(shuō)的兩人都笑了。
就這樣，全程沒(méi)有一句批評(píng)、半句指責(zé)，更沒(méi)有使用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利，三言?xún)烧Z(yǔ)，讓該員工高高興興地跟著夏雷波去上班，他的這種管理方式起到了很好的教育引導(dǎo)作用，此后，大隊(duì)無(wú)故曠工、裝病號(hào)、假請(qǐng)假的現(xiàn)象大幅減少。
管理是暖心，讓部屬懷著感恩工作
在建行大隊(duì)負(fù)責(zé)ATM機(jī)業(yè)務(wù)的夏雷波，帶領(lǐng)員工加班加點(diǎn)已成為家常便飯。今年7月的一天晚上七點(diǎn)多，天空正下著小雨，剛下班回家的員工方佳未接到夏雷波電話(huà)，由于銀行方面工作需要，夏雷波要他到二十公里外的某處清機(jī)加鈔幾臺(tái)ATM機(jī)。正當(dāng)小方為一些問(wèn)題發(fā)愁時(shí)，夏雷波已經(jīng)開(kāi)車(chē)來(lái)到了樓下，載著他們一行5人趕到目的。由于是從上家服務(wù)單位留下來(lái)的機(jī)器，因時(shí)間原因，里面藏有許多跳蚤，為防止員工受到叮咬，夏雷波專(zhuān)門(mén)買(mǎi)來(lái)兩瓶殺蟲(chóng)劑，對(duì)環(huán)境做了一番消殺工作后，再組織員工加鈔作業(yè)。當(dāng)時(shí)已是高溫天候，夏雷波自掏腰包，買(mǎi)來(lái)飲料給員工解渴。剛過(guò)午夜，活已干完，比原計(jì)劃提前２個(gè)多小時(shí)。還讓員工們暖心的是，夏雷波當(dāng)場(chǎng)宣布兩件事，明天給大家調(diào)休半天，晚上由請(qǐng)他請(qǐng)大家去擼串……工作中類(lèi)似小驚喜、小感動(dòng)，時(shí)常會(huì)在員工內(nèi)心激起層層漣漪。
第二天，客戶(hù)在驗(yàn)收機(jī)器時(shí)，打來(lái)電話(huà)連連稱(chēng)贊，把這項(xiàng)業(yè)務(wù)交給夏雷波所在的大隊(duì)是正確的決策。
管理是服務(wù)，甘當(dāng)員工的勤雜工
2000年12月，盡滿(mǎn)三年義務(wù)的夏雷波，依依不舍地脫下軍裝，一個(gè)月后，他在競(jìng)騁中成為一名武裝押運(yùn)員，從車(chē)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)，直到今年6月，高票當(dāng)選為大隊(duì)長(zhǎng)助理。員工們都知道夏雷波有句口頭禪“請(qǐng)不要把我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)！”事實(shí)確也如此，繞道接員工上下班、替家中有事的員工當(dāng)備勤、去藥店給員工買(mǎi)胃藥、給生病的員工去買(mǎi)水果、給加班的員工準(zhǔn)備夜宵之類(lèi)的瑣事，數(shù)不清、道不完。
身為基層領(lǐng)導(dǎo)，夏雷波堅(jiān)信責(zé)任的力量，先管理好自己，踏踏實(shí)實(shí)將本職工作做好，可以不必精通業(yè)務(wù)，但不能不懂得如何照顧好自己的員工，只要做好了勤雜工，那么就已經(jīng)成功了多一半！管理更相信表率的力量，要放得下架子、挑得起擔(dān)子、凡事親力親為，方能影響和帶動(dòng)員工，獲得大伙認(rèn)同才是有效實(shí)用的管理辦法。
一路走來(lái)，夏雷波每一步都踩的很踏實(shí)，每個(gè)臺(tái)階都邁得很穩(wěn)健，用實(shí)干結(jié)出了一串串碩果，2次被寧波市保安協(xié)會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀保安”，5次被公司評(píng)為“優(yōu)秀員工”，所帶中隊(duì)連續(xù)三年獲得“先進(jìn)中隊(duì)”，比這些榮譽(yù)更有價(jià)值的還有，在每次的評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)過(guò)程中，他總是把評(píng)獎(jiǎng)名額極力推讓給部屬……
