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【溫州】樂清大隊舉辦文明服務禮儀知識專題講座
更新日期:2016-09-27
為切實加強樂清大隊企業(yè)文化創(chuàng)建工作,推動樂清大隊“文明用語、文明服務、文明形象”三個文明全面提升。9月22日,大隊特邀知名形象禮儀講師、注冊國家高級禮儀培訓師、中國公關經理張美娥老師,為大隊全體隊員講授文明服務禮儀知識。
講座中,張老師結合自己多年的禮儀教育成果和工作實際,以生動的事例為基礎,結合安邦護衛(wèi)工作性質和業(yè)務內容,向大家介紹了禮儀文明中重要的“有所不為”和“有所為”。她首先引用生活中常見的例子,如坐姿引領手勢、著裝搭配等,分析了在工作生活中要注意的衛(wèi)生和形象問題,幽默詼諧的談吐讓現場氣氛十分活躍。她強調,作為守押工作人員,一定要“內強個人素質,外塑大隊形象”。之后,張老師向大家具體講述了什么是禮儀、什么是交往藝術、怎樣欣賞別人、怎樣換位思考以及日常生活和工作中的禮儀方面的知識。
張老師用嚴謹的辨析、鮮活的事例,把枯燥繁瑣的現代服務禮儀知識深入淺出地講解出來,讓在座隊員受益匪淺。